Etiket: Müşteri Hizmetleri

Yıllardır tüm hesaplarım Yapı Kredi'deydi. YTL, Euro ve Dolar olmak üzere üç tasarruf hesabım bir de yatırımcı hesabım vardı. Tabi bir de World Card'ım. Bir süre önce, tüm hesaplarımı bir kalemde kapattım ve World Card'ımı da geri iade ettim. Son bir kez daha beni kararımdan vazgeçirmeye çalıştıktan sonra hesaplarımı kapatan memur, kredi kartımı delikli zımba ile kalbura çevirircesine gözümün önünde deldi ve bu bankayla olan tüm ilişkim o andan itibaren bu ritüelle sonlanmış oldu.Öncelikle, bir zamanlar gözümde güçlü ve ciddi bir banka olan Yapı Kredi'den neden vazgeçtiğimi açıklamalıyım: TV reklamlarındaki güleryüzlü memurların, 'hizmette sınır yoktur' gibi süslü lafların, şubedeki memurlarla yüzleştiğinizde pek de karşılığı olmadığını zaten biliyoruz. Tüm bunlara rağmen, hesap numara...